Paano Kumuha ng Kompensasyon Mula sa Wizz Air?

Kung naantala, nakansela, o na-overbook ang iyong flight, maaari kang makakuha ng kabayaran mula sa Wizz Air. Ang tanging panuntunan ay dapat ang airline ang may pinsala.

Maaari kang makakuha ng kabayaran kung:

• Naantala ang iyong flight nang 3+ na oras
• Kinansela ang iyong flight wala pang 2 linggo bago umalis
• Na-overbook ang iyong flight, at hindi ka na makakasakay

Kung maranasan mo ang alinman sa mga ito, maaari kang makakuha ng kompensasyon para sa iyong European flight. Upang makatanggap ng kabayaran, kailangan mong mag sumite para sa kabayaran.

Magagawa mo ito online.

Mga kinakailangang dokumento:

• Boarding pass o e-mail ng pagkumpirma sa booking
• Pasaporte o ID

Kabuuang oras ng pagproseso ng claim: 2 – 3 buwan

Ang claim ay maaaring magtagal kung may maraming mga pangangailangan.

Kabayaran sa Wizz Air Baggage

Kung ang iyong bagahe ay naantala, nawala o nasira, maaari kang makakuha ng kabayaran sa bagahe. Ayon sa Montreal Convention, maaari kang makatanggap ng hanggang 1,300 euro.

Para mag-claim, pumunta sa Baggage Service Office. Mahahanap mo ito sa airport, sa tabi ng mga carousel ng bagahe. Sasabihin nila sa iyo kung ano ang susunod na gagawin.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa kabayaran sa bagahe, basahin ang artikulong ito.

Sa Anong mga Sitwasyon Maaari Ka Bang Makakuha ng Kompensasyon mula sa Wizz Air?

Tatlong pinakasikat na sitwasyon kung kailan makakakuha ka ng kompensasyon ng Wizz Air ay: matagal na pagkaantala ng flight, huling minutong pagkansela ng flight, at overbooking ng flight.

1. Mahabang pagkaantala ng flight. Maaari kang makakuha ng kabayaran kung ang pagkaantala ay higit sa tatlong oras. Kung nakarating ka sa destinasyon makalipas ang tatlo o higit pang oras, huwag kalimutang maghain ng claim sa kabayaran – maaari kang makatanggap ng hanggang 600 euro.
2. Mga huling minutong pagkansela ng flight. Kinansela ba ang iyong flight nang wala pang 14 na araw (2 linggo) bago ang araw ng pag-alis? Kung oo ang sagot, maaari kang makakuha ng kompensasyon sa pagkansela ng flight.
3. Overbooking ng flight. Kung overbooked ang iyong flight, at tinanggihan kang sumakay, maaari kang makakuha ng kabayaran. Sa sitwasyong ito, ang mga patakaran ay kapareho ng sa mga pagkaantala ng flight at pagkansela ng flight – maaari kang makatanggap ng hanggang 600 euro.

Kailangan mong maghain ng claim para sa kompensasyon.

Limitasyon sa oras: hanggang 6 na taon (depende sa bansang pagliliparan)

Anong mga Dokumento ang Kinakailangan upang Isumite ang Wizz Air Kompensation Claim?

Para isumite ang Wizz Air compensation claim, dalawang dokumento lang ang kailangan – ang iyong pasaporte o ID at ang iyong boarding pass o booking confirmation e-mail.

Kakailanganin mo ring magbigay ng pangunahing impormasyon tungkol sa iyong flight:

• Reference number ng booking
• Petsa ng iyong nakansela o naantala na flight ng Wizz Air
• Numero ng flight
• Pangalan ng airline

Mahahanap mo ang lahat ng impormasyong ito sa iyong boarding pass. Kung wala kang boarding pass, tingnan ang kumpirmasyon ng booking e-mail na natanggap mo mula sa Wizz Air o travel agent.

Kompensasyon o Ibalik ang Kuwaltang Ibinayad?

Ang pinakamahalagang bagay na dapat malaman – hindi sila pareho.

Kung kinansela ng Wizz Air ang isang flight, kailangan mong pumili – isang bagong flight nang libre o buong refund. Maaari kang pumili ng alinman sa dalawang opsyong ito. Kung pipiliin mo ang buong refund, at kasalanan ito ng airline, may karapatan ka pa rin sa kabayaran sa pagkansela ng flight ng Wizz Air.

Nalalapat ang parehong mga panuntunan kung pipili ka ng bagong flight. Kung kasalanan ng airline, may karapatan ka pa rin sa kabayaran sa pagkansela ng flight.

Maaari ka ring maging karapat-dapat sa buong refund (sa iyong bank account), kung tinanggihan kang sumakay dahil sa overbooking.

Halaga ng refund ng Wizz Air: kung ano ang binayaran mo para sa ticket

Halaga ng kompensasyon ng Wizz Air: hanggang 600 euro bawat tao (kung mas mahaba ang iyong flight, mas marami kang makukuha)

Hindi Pangkaraniwang Sirkumstansya

Maaaring mangyari ang mga pagkaantala at pagkansela ng flight dahil sa maraming iba’t ibang dahilan.

Minsan, ang mga problemang ito ay nangyayari dahil sa ganap na hindi inaasahang mga sitwasyon. Kabilang dito ang matinding lagay ng panahon, mga paghihigpit sa trapiko sa himpapawid, kawalang-tatag sa pulitika, mga panganib sa seguridad, mga welga ng kawani sa paliparan, at higit pa. Sa madaling salita, ito ay isang bagay na hindi makokontrol ng mga airline. Legal ito ay kilala bilang “mga hindi pangkaraniwang pangyayari.”

Kung nakansela o naantala ang iyong flight dahil sa “mga hindi pangkaraniwang pangyayari”, hindi ka makakakuha ng kabayaran. Gayunpaman, mayroon ka pa ring karapatan sa ilang partikular na serbisyo mula sa airline – responsibilidad ng airline na pangalagaan ang mga pasahero nito.

• Maaari kang makakuha ng bagong flight sa iyong patutunguhan (kung kinakailangan)
• Maaari kang makakuha ng libreng pagkain at inumin (kung kailangan mong maghintay sa airport)
• Maaari kang makakuha ng libreng silid sa hotel (kung kailangan mong maghintay sa gabi)

Wizz Air ang bahala sa iyo. Mangyaring makipag-ugnayan sa staff ng Wizz Air sa airport.

Wizz Air at Ryanair Connecting Flight?

Ang Wizz Air at Ryanair ay hindi nag-aalok ng mga connecting flight (ang mga kumpanya ay hindi kasosyo).

Ang Wizz Air at Ryanair ay dalawa sa pinakasikat na mga airline ng badyet sa Europe. Pinipili ng maraming manlalakbay na lumipad sa mga airline na ito. Gayunpaman, ano ang mga patakaran kung mayroon kang isang flight sa Wizz Air at isang flight kasama ang Ryanair? Paano kung ang unang flight ay naantala ng ilang oras o nakansela?

Ano ang mangyayari kung nakaligtaan mo ang pangalawang flight dahil doon?

Makakakuha ka ba ng kabayaran kung hindi mo kasalanan?

Ang sagot ay oo, maaari kang makakuha ng kabayaran. Ngunit nalalapat lamang ito sa flight na naantala o nakansela. Hindi ka makakakuha ng kabayaran para sa flight na napalampas mo. Hindi ka rin makakakuha ng bagong flight nang libre (para sa napalampas na flight).

Kompensasyon ng Wizz Air: FAQ